Resposta curta: depende do modelo de cobrança. No mercado existem três formatos: mensalidade fixa por plano, cobrança por conversa ou mensagem, e cobrança por resultado. Na Zyvo, o modelo é por resultado: você paga por oportunidade qualificada, com um valor maior quando a oportunidade inclui pré-análise financeira (Zyvo Verified), e existe um consumo mínimo mensal. A verba de mídia é definida e paga pelo cliente. Os valores e critérios vigentes ficam sempre na página de preços.
Os três modelos de cobrança
1. Mensalidade fixa por plano
Você paga um valor por mês, geralmente com limite de usuários, contatos ou conversas. É previsível, mas o custo é o mesmo se o mês tiver 50 ou 500 leads bons. O risco de a ferramenta não gerar resultado fica com você.
2. Cobrança por conversa, mensagem ou token
Comum em plataformas de chatbot e de API de WhatsApp. O custo sobe com o volume de conversas, inclusive as que não levam a nada (curiosos, leads fora do perfil, contatos repetidos). Em lançamento com muita mídia, a conta pode variar bastante de um mês para outro.
3. Cobrança por resultado
Você paga quando o agente entrega o que interessa ao comercial: uma oportunidade qualificada, ou seja, um lead que atende aos critérios definidos pela sua empresa e demonstra intenção concreta de avançar. Lead sem fit ou sem intenção não conta. É o modelo que alinha o custo da ferramenta ao resultado da operação.
O que entra no custo total
Seja qual for o modelo, some estes itens antes de comparar propostas:
- Verba de mídia. Em quase todos os casos é paga à parte, direto às plataformas de anúncio.
- Tarifas do WhatsApp. Na API oficial, a Meta cobra por conversa ou mensagem conforme a categoria. Verifique se a ferramenta repassa esse custo, embute ou cobra à parte.
- Implantação e treinamento do agente. Cadastro dos empreendimentos, tabelas, books, regras de qualificação e passagem ao corretor.
- Canais adicionais. Alguns fornecedores cobram por canal conectado.
- Tempo do time. Quanto tempo do gestor e dos corretores a ferramenta ainda exige no dia a dia.
Como comparar com um SDR humano
Em vez de usar números genéricos, faça a conta com os dados da sua operação:
- Custo mensal do SDR humano = salário + encargos + benefícios + comissão + ferramentas + gestão.
- Oportunidades qualificadas que ele entrega por mês, considerando que ele atende em horário comercial e tem limite de conversas simultâneas.
- Custo por oportunidade do SDR = item 1 dividido pelo item 2.
- Compare esse valor com o custo por oportunidade do agente de IA.
Dois pontos costumam pesar a favor do agente: ele responde em segundos, inclusive à noite e no fim de semana, quando boa parte dos leads chega, e não perde lead por sobrecarga em semana de lançamento. Leia mais sobre isso em como responder leads imobiliários em menos de 1 minuto.
O SDR humano continua valioso em negociações complexas. O modelo que mais funciona costuma ser o híbrido: o agente responde, qualifica e faz follow-up; o corretor ou o SDR entra quando a oportunidade está pronta.
Exemplo ilustrativo
Os números abaixo são hipotéticos, só para mostrar a conta. Use os valores vigentes da página de preços para fazer a sua:
- Uma incorporadora gera 600 leads no mês de um lançamento.
- O agente qualifica 90 deles pelos critérios definidos pelo comercial.
- No modelo por resultado, o custo do mês é 90 multiplicado pelo valor por oportunidade qualificada, respeitado o consumo mínimo mensal.
- As oportunidades que recebem pré-análise financeira entram pelo valor do outcome com Verified.
Os 510 leads que não viraram oportunidade qualificada não entram na conta. Compare o total com o custo mensal do seu SDR dividido pelas oportunidades que ele entrega.
O que a Zyvo inclui
- Agente de mídia que opera as campanhas dentro da verba que você define e redistribui o orçamento conforme o desempenho.
- Atendimento e qualificação 24 horas por dia no WhatsApp, Instagram, Facebook e site.
- Follow-up automático e agendamento de visitas.
- CRM com funil configurável, responsáveis e registro do motivo da qualificação.
- Zyvo Verified opcional: pré-análise financeira indicativa do comprador, com consentimento, antes da passagem ao corretor. Não representa aprovação de crédito por instituição financeira.
Nas operações atendidas pela Zyvo, a média observada é de 33% de conversão em agendamento e 79% de redução no custo de atendimento.
Perguntas frequentes
O que conta como oportunidade qualificada?
Um lead que atende aos critérios comerciais definidos pela sua empresa (por exemplo, faixa de valor, forma de pagamento e prazo) e demonstra intenção concreta de avançar.
A verba de anúncios está incluída?
Não. A verba de mídia é definida e paga pelo cliente. O agente de mídia da Zyvo opera dentro desse orçamento.
Existe condição para grandes volumes?
Sim. Condições para grandes volumes podem ser definidas comercialmente.
Funciona para imobiliária de locação?
Sim. A Zyvo atende venda e locação, com funis separados.